Televisor con líneas en la pantalla en Pereira
Una línea fina de color, franjas a lo ancho, media pantalla repetida o colores invertidos. Lo primero es saber si la falla está en el panel o en las tarjetas que lo alimentan.
De la tarjeta al panel
La imagen sale de la tarjeta principal, pasa a la T-CON, que la traduce para el panel, y llega al vidrio por unas cintas flexibles pegadas en su borde. Una falla en cualquiera de esos puntos se ve como líneas, franjas o imagen doble.
La pista más útil es el menú del televisor: si las líneas aparecen también encima del menú, el problema está de la tarjeta principal hacia adelante. Si cambian al mover de canal o de entrada, la causa puede estar en la señal o en el software.
Por qué pasa: TV con líneas en la pantalla
De la más sencilla a la más compleja.
Fuente de la señal o cable
Si las líneas solo salen en una entrada HDMI o con un decodificador, el problema puede estar en el cable o en el equipo externo.
Software
Una actualización incompleta o un software dañado puede producir imagen con defectos. Se descarta revisando la versión instalada.
Conexiones entre tarjetas y panel
Una cinta floja o con oxidación en los contactos provoca franjas que aparecen y desaparecen, sobre todo al mover el televisor.
Tarjeta T-CON
Colores invertidos, imagen fantasma, ruido o imagen doble suelen venir de la T-CON o de sus voltajes.
Cintas del panel (COF)
Una línea vertical fija de color suele estar en las cintas pegadas al borde del vidrio.
Panel golpeado o dañado
Si hubo golpe o presión, aparecen manchas o líneas que salen desde el punto del impacto. Es la falla más costosa.
Qué revisamos
- Grabamos la falla y probamos con otra entrada y otra fuente de señal.
- Comparamos la imagen con el menú y con el patrón de prueba interno del televisor.
- Fotografiamos de cerca la zona del daño con el patrón activo: líneas, manchas o zona oscura.
- Medimos los voltajes de la T-CON y revisamos sus conexiones con el panel.
- Revisamos la versión de software y la actualizamos si corresponde.
Lo que puedes revisar tú antes de llamarnos
- Abre el menú del televisor y mira si las líneas también lo cubren.
- Cambia de entrada: TV abierta, aplicaciones del Smart TV y HDMI. Prueba con otro cable si puedes.
- Desconecta el televisor cinco minutos y vuelve a encenderlo.
- Si hay actualización de software disponible en el menú, instálala sin apagar el televisor durante el proceso.
Importante: No presiones ni golpees la pantalla para "acomodar" la imagen: puedes dañar el panel definitivamente.
Te damos un criterio honesto
Si la falla está en el cable, el software, una conexión o la T-CON, la reparación suele tener sentido frente a un televisor nuevo.
El panel es la pieza más costosa del televisor y en muchos modelos cuesta una parte grande del valor de uno nuevo. En ese caso te damos las dos cifras y decides. Estamos preparando la reparación de líneas directamente en el panel (próximamente), que en algunos casos evitará cambiar la pantalla.
Antes de reparar, siempre
- Te explicamos la falla y te mostramos lo que medimos.
- Te enviamos la cotización y solo reparamos cuando la apruebas.
- Tu caso queda registrado con número de orden.
- La reparación tiene garantía de 3 meses.
Lo que más nos preguntan
¿Las líneas se pueden quitar sin cambiar la pantalla?
Depende de dónde esté la falla. Si es la T-CON, una conexión o el software, sí. Si es el panel, hoy normalmente toca cambiarlo.
¿Por qué la línea apareció de un día para otro?
Las cintas del panel y sus contactos se degradan con el tiempo, el calor y la humedad, y a veces fallan sin aviso. También pasa tras un golpe o una limpieza con presión.
¿Debo llevar el televisor al taller?
Sí. Los televisores se revisan en el taller de Álamos, donde podemos abrirlos y probar con el patrón de prueba. El diagnóstico allí cuesta $30.000 y se descuenta si apruebas la reparación.
¿La reparación tiene garantía?
Sí: 3 meses sobre la mano de obra y los repuestos instalados.
Imagen limpia otra vez
Escríbenos la marca, el modelo y una foto de la pantalla con el menú abierto.