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Prediagnóstico · Neveras

Tu nevera hace ruido: qué es normal y qué no, en Pereira

Un zumbido que no para, un golpeteo, un clic cada pocos minutos o un aleteo detrás. Algunos ruidos son parte del funcionamiento; otros avisan que algo va a fallar.

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Técnico escuchando el compresor de una nevera
Garantía de 3 meses
Qué está pasando

Ruidos normales y ruidos de alerta

Una nevera trabaja con un compresor, uno o varios ventiladores y, en las no frost, un ciclo de deshielo. Es normal oír el arranque del compresor, un borboteo del refrigerante, crujidos del plástico al cambiar de temperatura y la fábrica de hielo soltando cubos.

Lo que no es normal: un golpe metálico, un aleteo de aspas, un zumbido que nunca se detiene o un clic seguido de silencio cada pocos minutos. En casas y apartamentos con pisos de madera o baldosa suelta, una nevera mal nivelada además amplifica cualquier vibración.

Compresor y ventilador del condensador en la parte trasera de una nevera
Causas probables

Por qué pasa: nevera hace ruido

De la más sencilla a la más compleja. Cuéntanos cómo suena: nos da la primera pista.

Nivelación o contacto con la pared

Si la nevera está desnivelada o toca la pared o un mueble, la vibración normal del compresor se convierte en ruido.

Objetos sobre o detrás de la nevera

Frascos encima, una bolsa detrás o un tubo rozando hacen tintinear todo cuando arranca el compresor.

Ventilador

Si las aspas rozan con hielo o el motor del ventilador se desgasta, aparece un aleteo o un chillido.

Relé o protector del compresor

Un clic cada pocos minutos, sin que el compresor arranque, suele ser el relé o el protector cortando el arranque.

Soportes del compresor

Cuando los cauchos que sostienen el compresor se endurecen, la vibración pasa al gabinete.

Compresor

Un golpeteo metálico interno o un zumbido fuerte y continuo pueden indicar desgaste del compresor.

En el diagnóstico

Qué revisamos

  • Escuchamos y grabamos el ruido antes de mover nada, para ubicar si viene de atrás, de abajo o del congelador.
  • Revisamos la nivelación y la distancia a paredes y muebles.
  • Revisamos los ventiladores y el voltaje que reciben sus motores.
  • Probamos el relé y el protector térmico del compresor.
  • Medimos el arranque y el consumo del compresor con pinza amperimétrica.
  • Tomamos las temperaturas del refrigerador y del congelador para ver si el ruido viene con pérdida de frío.
Sin riesgo

Lo que puedes revisar tú antes de llamarnos

  • Separa la nevera unos centímetros de la pared y de los muebles.
  • Retira lo que tenga encima o detrás y revisa que ningún tubo esté rozando.
  • Nivela con las patas delanteras; la nevera debe quedar un poco inclinada hacia atrás.
  • Abre el congelador y escucha: si el ruido aumenta con la puerta abierta, viene del ventilador interior.

Importante: No desarmes la parte de atrás: el compresor y su relé trabajan con voltaje de red.

¿Reparar o cambiar?

Te damos un criterio honesto

Nivelar, despegar de la pared o cambiar un ventilador son arreglos sencillos. El relé y el protector también tienen costo moderado.

Si el ruido viene del compresor, es la pieza más costosa de la nevera. Te mostramos lo que medimos y ponemos la cotización junto a lo que cuesta una nevera nueva. Si la nevera es reciente, revisamos si el compresor tiene garantía extendida.

Antes de reparar, siempre

  • Te explicamos la falla y te mostramos lo que medimos.
  • Te enviamos la cotización y solo reparamos cuando la apruebas.
  • Tu caso queda registrado con número de orden.
  • La reparación tiene garantía de 3 meses.
Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan

¿Es normal que la nevera borbotee o cruja?

Sí. El borboteo es el refrigerante circulando y los crujidos son el plástico que se contrae y se dilata con los cambios de temperatura.

¿Por qué hace clic y no arranca?

Suele ser el relé o el protector del compresor cortando el arranque. Desconéctala y escríbenos: insistir puede recalentar el compresor.

¿Una nevera inverter debería ser más silenciosa?

En general sí, porque el compresor arranca suave y cambia de velocidad. Aun así, al bajar la temperatura después de cargarla trabaja más fuerte un rato.

¿Cuánto cuesta el diagnóstico?

A domicilio cuesta $90.000 porque incluye el desplazamiento del técnico; en el taller, $30.000, que se descuentan si apruebas la reparación.

Paso 1 de 5 · Equipo

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El diagnóstico en taller ($30.000) se descuenta si apruebas la reparación; a domicilio ($90.000) incluye el desplazamiento del técnico. La cita queda sujeta a confirmación del asesor por WhatsApp.

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