Inicio / Prediagnóstico / Aire gotea agua
Prediagnóstico · Aires acondicionados

¿Tu aire acondicionado gotea agua? Lo revisamos en Pereira

Gotas que caen de la unidad interior sobre la cama, el escritorio o la pared. Es una falla común y casi siempre tiene arreglo sin cambiar piezas grandes.

Ver causas
Horario de atención
Unidad interior de aire acondicionado goteando sobre la pared
Garantía de 3 meses
Qué está pasando

Un aire saca agua del aire

Al enfriar, el equipo le quita humedad al cuarto. Esa humedad se condensa en el serpentín, cae a una bandeja y sale por una manguera de drenaje hacia afuera o a un desagüe.

Con la humedad del aire en Pereira el equipo saca bastante agua, así que cualquier obstrucción o una mala pendiente termina en goteo dentro de la casa.

Bandeja y manguera de drenaje de un aire acondicionado
Causas probables

Por qué pasa: aire gotea agua

De la más sencilla a la más compleja.

Filtros sucios

Con poco paso de aire el serpentín se enfría de más y se congela. Al descongelar suelta más agua de la que la bandeja recoge.

Drenaje tapado

Polvo, lama o insectos tapan la manguera o la bandeja, y el agua se rebosa por dentro de la unidad.

Pendiente o nivelación

Si la unidad interior quedó inclinada o la manguera sube en algún tramo, el agua no corre. Es un defecto de instalación.

Aislamiento de la tubería

La tubería de cobre fría suda si el aislamiento está roto o incompleto, y esa agua escurre por la pared.

Motor ventilador interior

Si el ventilador gira lento, el serpentín se congela y luego gotea.

Falta de gas

Con poco refrigerante el serpentín se escarcha. Cuando el hielo se derrite, el agua desborda la bandeja.

En el diagnóstico

Qué revisamos

  • Probamos el drenaje: pendiente continua y agua saliendo por el punto correcto.
  • Comprobamos que la unidad interior esté nivelada y a la altura y distancias del manual.
  • Revisamos el recorrido de la tubería y que el aislamiento sea continuo.
  • Medimos el motor ventilador interior y su capacitor.
  • Medimos la temperatura de salida y retorno del aire y la presión de trabajo para descartar falta de gas.
  • Limpiamos bandeja y drenaje, y dejamos el equipo funcionando hasta ver salir el agua por fuera.
Sin riesgo

Lo que puedes revisar tú antes de llamarnos

  • Apaga el equipo y pon una toalla debajo. Seguir usándolo moja la pared y el piso.
  • Saca y lava los filtros con agua y jabón suave.
  • Busca afuera el extremo de la manguera: debe gotear cuando el aire enfría. Si está seco y la unidad gotea por dentro, el drenaje está tapado.
  • Revisa que la manguera no esté aplastada, metida en un charco o con la punta hacia arriba.

Importante: No desarmes la unidad interior: detrás de la carcasa está la tarjeta electrónica.

¿Reparar o cambiar?

Te damos un criterio honesto

Un aire que gotea casi nunca hay que cambiarlo. Drenaje, nivelación y aislamiento son trabajos de mano de obra.

Solo si el goteo viene de un serpentín congelado por fuga de gas, el valor depende de dónde esté la fuga y del estado del equipo. Te lo explicamos con las mediciones en la mano.

Antes de reparar, siempre

  • Te explicamos la falla y te mostramos lo que medimos.
  • Te enviamos la cotización y solo reparamos cuando la apruebas.
  • Tu caso queda registrado con número de orden.
  • La reparación tiene garantía de 3 meses.
Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan

¿Es normal que el aire bote agua por fuera?

Sí. La manguera de drenaje debe gotear afuera mientras el equipo enfría. Lo que no es normal es que gotee por dentro.

¿Puedo seguir usándolo mientras tanto?

Mejor no. El agua daña la pared, el piso o los muebles, y puede llegar a la tarjeta de la unidad interior.

¿Por qué empezó a gotear después de la instalación?

Lo más probable es la pendiente del drenaje o la nivelación de la unidad. Se corrige ajustando la instalación.

¿El mantenimiento evita el goteo?

Ayuda mucho. En la limpieza profunda lavamos filtros, serpentín, bandeja y manguera de drenaje.

¿Cuánto cuesta el diagnóstico?

Los aires se revisan a domicilio en Pereira, Dosquebradas y alrededores. La visita cuesta $90.000 porque incluye el desplazamiento. Te cotizamos antes de reparar.

Paso 1 de 5 · Equipo

¿Qué equipo necesitas que revisemos?

Paso 2 de 5 · Falla

¿Qué le pasa?

Paso 3 de 5 · Datos del equipo

Ayúdanos a llegar preparados

Paso 4 de 5 · Tu disponibilidad

¿Cuándo te queda bien?

El diagnóstico en taller ($30.000) se descuenta si apruebas la reparación; a domicilio ($90.000) incluye el desplazamiento del técnico. La cita queda sujeta a confirmación del asesor por WhatsApp.

Paso 5 de 5 · Contacto

¿A quién le escribimos?

Así le llegará tu solicitud al asesor: