¿Tu portátil no enciende? Lo ponemos a trabajar en Pereira
Presionas el botón y nada, o se prende la luz del teclado y la pantalla sigue negra. Hay pasos que separan el cargador de la tarjeta madre.
Sin energía o sin arranque
Si no hay ninguna luz, la energía no está llegando: cargador, conector, batería o el circuito de carga de la tarjeta madre.
Si hay luces y ventilador pero no imagen, el equipo sí prende y algo falla en el arranque: memoria RAM, pantalla o tarjeta.
Entre estudiantes y personas que trabajan desde casa en Pereira, un vaso de café o de jugo sobre el teclado es una de las causas que más vemos.
Por qué tu portátil no enciende
Van de lo más frecuente y económico a lo menos común. La medición dice cuál aplica.
Cargador o cable
Un cargador sin salida o un cable roto: la batería se agota y el equipo no prende.
Batería agotada o en protección
Algunas baterías se bloquean si se descargan por completo.
Conector de carga
Flojo o con la soldadura rota: carga solo en cierta posición.
Memoria RAM
Con la RAM suelta o dañada, prende sin imagen y a veces pita.
Derrame de líquido
Corrosión en la tarjeta que impide el encendido.
Tarjeta madre
Circuito de carga, BIOS o un componente en corto.
Qué revisamos
- Medimos la salida del cargador y la continuidad del cable.
- Medimos la batería y su comunicación con el equipo.
- Revisamos el conector de carga y su soldadura.
- Probamos la RAM y el arranque con monitor externo.
- Buscamos corrosión o cortos en la tarjeta.
- Medimos el consumo en el encendido.
Lo que puedes revisar tú antes de llamarnos
- Revisa si la luz del cargador enciende o prueba otro cargador original de la misma marca.
- Mantén presionado el botón de encendido 30 segundos sin cargador y vuelve a intentar.
- Conecta un monitor externo para ver si da imagen.
- Si se derramó líquido, apágalo, desconéctalo y no lo prendas.
Importante: no abras la batería ni la perfores: las baterías de litio pueden incendiarse.
Te damos un criterio honesto
Un cargador, una batería o limpiar la RAM son soluciones de costo bajo o moderado.
Si la tarjeta madre está dañada, primero intentamos repararla a nivel de componente. Te damos el valor y lo comparamos con un equipo nuevo.
Antes de reparar, siempre
- Te explicamos la falla y te mostramos lo que medimos.
- Te enviamos la cotización y solo reparamos cuando la apruebas.
- Trabajamos con repuestos originales; si uno tiene tiempo de importación, te lo informamos antes con fecha estimada.
- La reparación tiene garantía de 3 meses.
Modelos y series que atendemos con esta falla
El encendido se diagnostica distinto según el tipo de equipo.
Portátiles de uso diario
Cargadores de punta redonda o USB-C; la batería suele ser interna.
Portátiles gamer
Cargadores de alta potencia; si usas uno de menor potencia, puede no encender.
Ultradelgados
Carga por USB-C y RAM soldada a la tarjeta.
Computadores de escritorio
Fuente de poder interna; revisamos la fuente antes que la tarjeta.
Todo en uno
Fuente interna o externa y tarjeta compacta detrás de la pantalla.
Revisamos portátiles y computadores de mesa en nuestro taller de Álamos, en Pereira. Con la marca y el modelo te confirmamos el repuesto original y el tiempo.
Lo que más nos preguntan
¿Pierdo mis archivos?
Normalmente no: el disco se conserva. Si la tarjeta no tiene arreglo, podemos sacar la información del disco.
¿Sirve cualquier cargador?
Lo recomendable es el original o uno con el mismo voltaje, potencia y conector. Uno equivocado puede dañar la tarjeta.
¿Cuánto cuesta el diagnóstico?
Si traes el computador a nuestro taller de Álamos, el diagnóstico cuesta $30.000 y se descuenta si apruebas la reparación. Si prefieres que vayamos a tu casa, cuesta $90.000 porque incluye el desplazamiento. Siempre cotizamos antes de reparar.
¿Qué hago si se le cayó café?
Apágalo, desconéctalo, voltéalo para que escurra y tráelo. No lo prendas para probar.
¿La reparación tiene garantía?
Sí: 3 meses sobre la mano de obra y los repuestos originales instalados. Tu caso queda con número de orden.
Que tu portátil vuelva a prender
Escríbenos la marca, el modelo y si enciende alguna luz.