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Prediagnóstico · Audio y sonido

¿Tu equipo de sonido tiene ruido o zumbido? Lo dejamos en silencio en Pereira

Sin música se oye un zumbido grave, un pito agudo o chasquidos. A veces cambia al tocar un cable o al prender otro aparato de la casa.

Ver causas
Horario de atención
Técnica de Enlace Digital Global revisando un parlante con zumbido
Garantía de 3 meses
Qué está pasando

Ruido que no es música

Un zumbido grave constante suele venir de la alimentación: condensadores de filtro gastados o un problema de tierra. Un pito agudo o un ruido que cambia al mover un cable apunta a conexiones.

En casas antiguas de Pereira es común que las tomas no tengan polo a tierra; al conectar el equipo con el TV y el decodificador aparece un zumbido de tierra.

Amplificador abierto con su fuente de poder
Causas probables

Por qué tu equipo zumba

Primero lo que suele resolverse rápido; al final, lo que exige taller y repuesto.

Bucle de tierra

Varios equipos conectados entre sí y a tomas distintas generan un zumbido grave.

Cables de señal dañados

Un cable RCA o auxiliar con la malla rota capta ruido.

Conectores sueltos o sulfatados

Chasquidos al mover el cable o el conector.

Interferencia

Celulares, cargadores o luces LED cercanas producen pitos y zumbidos.

Condensadores de filtro

Desgastados, dejan pasar el zumbido de la red eléctrica.

Amplificador

Un componente con fuga produce soplido o zumbido constante.

En el diagnóstico

Qué revisamos

  • Escuchamos el equipo solo, sin otros aparatos conectados.
  • Probamos con cables de señal de prueba.
  • Revisamos y limpiamos conectores de entrada y salida.
  • Medimos el rizado de la fuente con osciloscopio.
  • Revisamos condensadores de filtro y tierra del chasis.
  • Medimos cada canal del amplificador en reposo.
Sin riesgo

Lo que puedes revisar tú antes de llamarnos

  • Desconecta el equipo del TV y del decodificador y escucha si el zumbido sigue.
  • Conecta todos los equipos a la misma toma o multitoma.
  • Aleja el celular y los cargadores del equipo.
  • Cambia el cable auxiliar o RCA por otro.

Importante: no quites la pata de tierra del enchufe para eliminar el zumbido; es una protección contra descargas.

¿Reparar o cambiar?

Te damos un criterio honesto

Un cable, un conector o reorganizar las conexiones suelen bastar y casi no tienen costo.

Si hay que cambiar condensadores de la fuente o reparar el amplificador, te damos el valor antes.

Antes de reparar, siempre

  • Te explicamos la falla y te mostramos lo que medimos.
  • Te enviamos la cotización y solo reparamos cuando la apruebas.
  • Trabajamos con repuestos originales; si uno tiene tiempo de importación, te lo informamos antes con fecha estimada.
  • La reparación tiene garantía de 3 meses.
Modelos y series

Modelos y series que atendemos con esta falla

El ruido llega por caminos distintos según cómo se conecta cada equipo.

Barras de sonido

Zumbido al conectarse por HDMI con TV y decodificador: bucle de tierra.

Minicomponentes y equipos de sonido

Condensadores de filtro con años de uso.

Teatros en casa

Muchos cables entre la unidad central y los parlantes.

Parlantes Bluetooth y activos

Pito al cargar mientras suenan: cargador o circuito de carga.

Amplificadores

Soplido y zumbido en reposo; se mide canal por canal.

Marcas de audio que atendemos: Sony, Samsung, Panasonic, TCL y Hisense. Los equipos de sonido se revisan en nuestro taller de Álamos, en Pereira.

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan

¿El zumbido daña el equipo?

El zumbido de tierra no, pero molesta. Si viene de condensadores gastados, conviene cambiarlos antes de que fallen del todo.

¿Por qué zumba solo con el TV conectado?

Es un bucle de tierra típico. Conectar todo a la misma toma suele mejorarlo.

¿Cuánto cuesta el diagnóstico?

Si traes el equipo a nuestro taller de Álamos, el diagnóstico cuesta $30.000 y se descuenta si apruebas la reparación. Si prefieres que vayamos a tu casa, cuesta $90.000 porque incluye el desplazamiento. Siempre cotizamos antes de reparar.

¿Revisan la instalación eléctrica?

Revisamos el equipo. Si el problema es la tierra de la casa, te lo decimos para que lo revise un electricista.

¿La reparación tiene garantía?

Sí: 3 meses sobre la mano de obra y los repuestos originales instalados. Tu caso queda con número de orden.

Que solo se oiga la música

Escríbenos la marca, el modelo y qué otros equipos tienes conectados.

Prediagnóstico

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¿Cuándo te queda bien?

El diagnóstico en taller ($30.000) se descuenta si apruebas la reparación; a domicilio ($90.000) incluye el desplazamiento del técnico. La cita queda sujeta a confirmación del asesor por WhatsApp.

Paso 5 de 5 · Contacto

¿A quién le escribimos?

Así le llegará tu solicitud al asesor: