¿Tu equipo no conecta por Bluetooth? Lo dejamos conectado en Pereira
El celular no lo encuentra, se empareja y no suena, o se corta cada rato. Antes de pensar en el módulo, hay que borrar y emparejar de nuevo.
Un enlace que se rompe
El Bluetooth funciona como un enlace entre dos equipos que se reconocen. Si alguno guarda un emparejamiento viejo o tiene demasiados dispositivos en memoria, el enlace falla aunque todo esté sano.
Cuando el equipo no aparece en ningún celular o no muestra el modo Bluetooth, el problema ya es del módulo inalámbrico o de su alimentación.
Por qué no conecta por Bluetooth
Esta es la lista que repasamos en el taller, en el mismo orden en que la descartamos.
Emparejamiento viejo
El equipo o el celular guardan un enlace anterior que ya no sirve.
Demasiados dispositivos guardados
La memoria de emparejamientos está llena.
Distancia u obstáculos
Paredes, metal y el horno microondas encendido cortan la señal.
Software del equipo
Una versión con errores provoca cortes; algunas marcas permiten actualizar.
Antena o módulo Bluetooth
Si nadie encuentra el equipo, el módulo o su antena están dañados.
Tarjeta principal
Si el módulo está sano y no responde, falla la tarjeta.
Qué revisamos
- Probamos el emparejamiento con varios celulares.
- Restablecemos el equipo y borramos los enlaces guardados.
- Revisamos la versión de software y la actualizamos cuando se puede.
- Revisamos la antena y su conector.
- Medimos la alimentación del módulo Bluetooth.
- Probamos las demás entradas para descartar la tarjeta.
Lo que puedes revisar tú antes de llamarnos
- En el celular, borra el equipo de la lista de Bluetooth y vuelve a emparejarlo.
- Apaga y prende el Bluetooth del celular y el equipo.
- Acerca el celular a menos de un metro para la primera conexión.
- Prueba con otro celular para saber si el problema es del teléfono.
Importante: si el equipo tampoco suena por cable, el problema no es el Bluetooth: cuéntanoslo al escribir.
Te damos un criterio honesto
Restablecer y actualizar no tiene costo de repuesto. Un módulo Bluetooth o una antena tienen un costo moderado.
Si la tarjeta principal falla, te damos el valor. En equipos con buenos parlantes, a veces conviene un receptor externo; te damos las dos opciones.
Antes de reparar, siempre
- Te explicamos la falla y te mostramos lo que medimos.
- Te enviamos la cotización y solo reparamos cuando la apruebas.
- Trabajamos con repuestos originales; si uno tiene tiempo de importación, te lo informamos antes con fecha estimada.
- La reparación tiene garantía de 3 meses.
Modelos y series que atendemos con esta falla
Cada tipo de equipo maneja el Bluetooth de manera distinta.
Barras de sonido
Comparten la conexión con HDMI y óptico; a veces quedan fijas en otra entrada.
Minicomponentes y equipos de sonido
Módulo Bluetooth en la tarjeta frontal o principal.
Teatros en casa
Algunos solo permiten un dispositivo emparejado a la vez.
Parlantes Bluetooth y activos
Modo de emparejamiento con botón; la batería baja causa cortes.
Amplificadores
Muchos usan un receptor Bluetooth separado que se revisa aparte.
Marcas de audio que atendemos: Sony, Samsung, Panasonic, TCL y Hisense. Los equipos de sonido se revisan en nuestro taller de Álamos, en Pereira.
Lo que más nos preguntan
¿Por qué se corta la música?
Por distancia, obstáculos o interferencia. Si pasa a menos de un metro, revisamos antena y módulo.
¿Se puede actualizar mi equipo?
Algunos modelos sí, por USB o por aplicación. Lo verificamos en el diagnóstico.
¿Cuánto cuesta el diagnóstico?
Si traes el equipo a nuestro taller de Álamos, el diagnóstico cuesta $30.000 y se descuenta si apruebas la reparación. Si prefieres que vayamos a tu casa, cuesta $90.000 porque incluye el desplazamiento. Siempre cotizamos antes de reparar.
¿Cambian el módulo Bluetooth?
Sí, con el módulo original para tu modelo. Si tiene tiempo de importación, te lo informamos antes con fecha estimada.
¿La reparación tiene garantía?
Sí: 3 meses sobre la mano de obra y los repuestos originales instalados. Tu caso queda con número de orden.
Que tu celular vuelva a conectar
Escríbenos la marca, el modelo y si el equipo aparece o no en el celular.