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Prediagnóstico · Neveras

¿Tu nevera se apaga sola? La dejamos trabajando estable en Pereira

Se queda en silencio, la luz interna a veces también se apaga y después de un rato vuelve. O hace un clic, intenta arrancar y se rinde. Hay que encontrar quién la está desconectando.

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Técnico revisando el compresor de una nevera que se apaga sola
Revisión a domicilio
Qué está pasando

Algo la está protegiendo

Cuando una nevera se apaga sola, casi siempre es una protección actuando: el protector térmico del compresor, la tarjeta que detecta un voltaje anormal o el breaker de la casa.

Si se apaga todo, luz incluida, el problema suele estar en la toma, el cable o la tarjeta. Si la luz sigue encendida y solo calla el motor, apunta al compresor y su arranque.

Las bajas de voltaje en horas pico y después de las tormentas son frecuentes en varios sectores de Pereira y Dosquebradas. Un compresor que arranca con poco voltaje se calienta y el protector lo apaga.

Compresor, relé y protector térmico de una nevera
Causas probables

Por qué tu nevera se apaga

Van de lo más frecuente y económico a lo menos común. La medición dice cuál aplica.

Toma, extensión o regulador

Una toma floja o un regulador dañado cortan la energía de forma intermitente.

Voltaje bajo en la red

Con poco voltaje el compresor no logra arrancar y el protector lo desconecta.

Relé y protector térmico

Si el relé falla, el compresor no arranca y el protector dispara cada pocos minutos.

Ventilador del condensador

En neveras con condensador forzado, si no gira el compresor se recalienta.

Tarjeta de control o inverter

Detecta una falla y apaga el sistema para protegerlo. Suele dejar un código.

Compresor

Un compresor con desgaste consume de más y dispara el protector una y otra vez.

En el diagnóstico

Qué revisamos

  • Medimos el voltaje de la toma con la nevera trabajando y en el arranque.
  • Medimos el amperaje del compresor con pinza.
  • Probamos el relé y el protector térmico.
  • Revisamos el capacitor en los modelos que lo tienen.
  • Leemos el código de error o el patrón del LED de la tarjeta.
  • Medimos los bobinados del compresor y su aislamiento.
Sin riesgo

Lo que puedes revisar tú antes de llamarnos

  • Conecta la nevera directo a la toma, sin extensiones ni multitomas.
  • Revisa que el breaker de la cocina no esté recalentado ni se dispare.
  • Deja al menos 10 cm libres atrás y a los lados para que respire.
  • Anota cada cuánto se apaga y si la luz interna también se apaga.

Importante: si después de un apagón la nevera hace clic y no arranca, déjala desconectada unos minutos antes de volver a enchufarla.

¿Reparar o cambiar?

Te damos un criterio honesto

La toma, el relé, el protector o el ventilador son reparaciones sencillas y de costo moderado.

El compresor y la tarjeta inverter son lo más caro de la nevera. Antes de cambiar el compresor revisamos si tiene garantía extendida de la marca y te damos el valor completo para que decidas.

Antes de reparar, siempre

  • Te explicamos la falla y te mostramos lo que medimos.
  • Te enviamos la cotización y solo reparamos cuando la apruebas.
  • Trabajamos con repuestos originales; si uno tiene tiempo de importación, te lo informamos antes con fecha estimada.
  • La reparación tiene garantía de 3 meses.
Modelos y series

Modelos y series que atendemos con esta falla

Cada tecnología protege el compresor a su manera. Así se manifiesta el apagado en cada tipo.

Nevera no frost

Clic de relé cada pocos minutos con el compresor caliente: arranque o protector.

Nevera inverter

La tarjeta apaga el compresor y deja un código o un parpadeo de LED.

Side by side

Mayor consumo; muy sensibles a extensiones y reguladores de poca capacidad.

French door

Si se apagan panel y luces, revisamos alimentación y tarjeta principal.

Convencional

Termostato, relé o protector: es la falla más común en neveras de varios años.

Marcas de neveras y nevecones que atendemos: Samsung, Hisense, Midea y Olimpo. Las neveras se revisan a domicilio en Pereira, Dosquebradas y alrededores.

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan

¿Necesito un regulador de voltaje?

Depende del sector y del modelo. Medimos el voltaje en tu casa y te recomendamos lo que conviene. Muchos equipos inverter ya traen protección.

¿Se dañan los alimentos si se apaga a ratos?

Si se apaga por periodos cortos, mantén las puertas cerradas. Si pasa varias veces al día, revísala pronto.

¿Cuánto cuesta la revisión?

La nevera se revisa normalmente a domicilio en Pereira y Dosquebradas: la visita cuesta $90.000 porque incluye el desplazamiento. Si el equipo llega al taller, el diagnóstico cuesta $30.000 y se descuenta al aprobar la reparación.

¿Mi compresor puede tener garantía?

Varias marcas cubren el compresor por más tiempo que el resto del equipo. Lo verificamos con tu factura y el serial.

¿La reparación tiene garantía?

Sí: 3 meses sobre la mano de obra y los repuestos originales instalados. Tu caso queda con número de orden.

Que tu nevera no se vuelva a apagar

Escríbenos la marca, el modelo y si al apagarse también se va la luz interna.

Prediagnóstico

Otros síntomas

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¿Cuándo te queda bien?

El diagnóstico en taller ($30.000) se descuenta si apruebas la reparación; a domicilio ($90.000) incluye el desplazamiento del técnico. La cita queda sujeta a confirmación del asesor por WhatsApp.

Paso 5 de 5 · Contacto

¿A quién le escribimos?

Así le llegará tu solicitud al asesor: