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Prediagnóstico · Lavadoras

¿A tu lavadora no le entra agua? La dejamos llenando en Pereira

Programas el ciclo y no se oye el agua, o entra un hilo que tarda una eternidad. Algunas lavadoras muestran un código y se detienen.

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Horario de atención
Técnico revisando las mangueras de una lavadora que no llena de agua
Revisión a domicilio
Qué está pasando

El agua tiene que llegar y pasar

El agua entra desde la llave del patio, pasa por un filtro de malla en la manguera y llega a una válvula eléctrica que abre cuando la tarjeta lo ordena. Un sensor de nivel avisa cuándo parar.

En Pereira hay sectores altos donde la presión baja a ciertas horas, y tanques que se quedan sin agua al final del día. La lavadora lo nota antes que la ducha.

Panel de una lavadora mostrando un código
Causas probables

Por qué a tu lavadora no le entra agua

Ordenadas de la más sencilla a la más compleja. En el diagnóstico confirmamos cuál es la tuya.

Llave cerrada o presión baja

La válvula necesita una presión mínima para abrir bien.

Filtro de la manguera tapado

La malla de la entrada retiene arena y sarro del agua.

Manguera doblada

Al correr la lavadora contra la pared, la manguera de entrada se aplasta.

Electroválvula

Si una bobina se abre, esa entrada deja de funcionar. Se mide con multímetro.

Sensor de nivel o su manguera

Si cree que ya está llena, no deja entrar más agua.

Tarjeta de control

Si no envía voltaje a la válvula, no abre aunque esté sana.

En el diagnóstico

Qué revisamos

  • Medimos la presión del agua en la llave de la lavadora.
  • Retiramos y limpiamos el filtro de malla de la entrada.
  • Medimos la resistencia de cada bobina de la electroválvula.
  • Comprobamos que la válvula reciba voltaje al iniciar el llenado.
  • Revisamos el sensor de nivel y su manguera de aire.
  • Leemos el código de error si el panel lo muestra.
Sin riesgo

Lo que puedes revisar tú antes de llamarnos

  • Abre la llave del patio del todo y revisa que llegue agua con buena presión.
  • Mira que la manguera de entrada no esté doblada ni aplastada.
  • Si sabes hacerlo, cierra la llave, desconecta la manguera y revisa si la malla está sucia.
  • Prueba a otra hora del día: si llena bien en la mañana, el problema es la presión.

Importante: cierra la llave del agua antes de desconectar cualquier manguera.

¿Reparar o cambiar?

Te damos un criterio honesto

Limpiar el filtro o enderezar la manguera no cuesta repuesto. La electroválvula y el sensor de nivel son repuestos de costo moderado.

Solo si la tarjeta no da la orden la reparación sube. Te damos el valor antes de tocar nada.

Antes de reparar, siempre

  • Te explicamos la falla y te mostramos lo que medimos.
  • Te enviamos la cotización y solo reparamos cuando la apruebas.
  • Trabajamos con repuestos originales; si uno tiene tiempo de importación, te lo informamos antes con fecha estimada.
  • La reparación tiene garantía de 3 meses.
Modelos y series

Modelos y series que atendemos con esta falla

El llenado se controla con válvulas y sensores distintos según el tipo de lavadora.

Carga superior

Llenado por la parte de arriba; una válvula de una o dos entradas.

Carga frontal

Llena poco y por el cajón del detergente; un cajón tapado frena el agua.

Inverter

Miden el nivel electrónicamente y cancelan el ciclo si tarda demasiado en llenar.

Lavasecadoras

Usan agua también en el secado; una válvula débil afecta los dos procesos.

Semiautomáticas

Muchas se llenan a mano o con manguera; revisamos la entrada y el selector.

Marcas de lavadoras y secadoras que atendemos: Samsung, Midea y Olimpo. Las lavadoras se revisan a domicilio en Pereira, Dosquebradas y alrededores. En lavadoras Samsung, el código 4C o 4E indica un problema de entrada de agua, según su manual de usuario.

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan

¿La presión del agua de mi casa puede ser el problema?

Sí. Con presión baja la válvula no abre bien. Lo medimos en la visita para no cambiar piezas sin necesidad.

¿Por qué llena y luego se detiene con un código?

Porque la lavadora mide cuánto tarda en llenar. Si se pasa del tiempo, se detiene para protegerse.

¿Cuánto cuesta la revisión?

La lavadora se revisa normalmente a domicilio en Pereira y Dosquebradas: la visita cuesta $90.000 porque incluye el desplazamiento. Si el equipo llega al taller, el diagnóstico cuesta $30.000 y se descuenta al aprobar la reparación.

¿Qué hago con la ropa adentro?

Si quedó con jabón, sácala y enjuágala a mano. Cierra la llave hasta la revisión.

¿La reparación tiene garantía?

Sí: 3 meses sobre la mano de obra y los repuestos originales instalados. Tu caso queda con número de orden.

Paso 1 de 5 · Equipo

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Paso 4 de 5 · Tu disponibilidad

¿Cuándo te queda bien?

El diagnóstico en taller ($30.000) se descuenta si apruebas la reparación; a domicilio ($90.000) incluye el desplazamiento del técnico. La cita queda sujeta a confirmación del asesor por WhatsApp.

Paso 5 de 5 · Contacto

¿A quién le escribimos?

Así le llegará tu solicitud al asesor: